חברים יקרים,

היום אנחנו מתחילים את המאמץ הממוקד שלנו, כדי להבטיח שהביטוח הלאומי יביא לשיפור היחס בוועדות הרפואיות.

כפי שאמרנו לכם, המאמץ יכיל מספר פעולות אינטרנט, כשבכל אחת נשלח כולנו אימיילים ופקסים לאחד ממקבלי ההחלטות הרלוונטיים, ונפציר בו לפעול לתיקון המצב.

הראשונה שנפעל מולה היא ירונה שלום, מנהלת אגף הוועדות הרפואיות במוסד לביטוח לאומי.

כתובת האימייל של הגברת שלום היא: yaronas@nioi.gov.il,

מספר הפקס במשרדה:  02-6525038

(ניתן לשלוח פקס בחינם באמצעות האתר הבא: http://www.freefax.co.il/upload-fck.php)

ניסחנו עבורכם פניה אפשרית לגברת שלום. אתם מוזמנים להשתמש בה כמות שהיא, או לשנות אותה כרצונכם. העיקר שהגברת שלום תקבל כמה שיותר פניות בימים הקרובים.

——

נוסח מוצע לאימייל:

לכבוד ירונה שלום, מנהלת אגף הוועדות הרפואיות במוסד לביטוח לאומי

גברת שלום היקרה,

אני פונה אלייך כמי שאחראית על הוועדות הרפואיות בביטוח הלאומי. כידוע לך, רבים מהפונים לוועדות הללו זוכים ליחס שאינו ראוי. חלק מהרופאים מזלזלים בפונים, מעליבים אותם ואינם מעניקים יחס הולם לטענות הרפואיות שלהם.

הפתרון לבעיה הכאובה הזו פשוט. הפעלת מנגנון משוב, שיאפשר לפונה לוועדה לדווח על היחס אותו קיבל, יעזור לאתר את המקרים בהם ניתן יחס לא הולם, ולדאוג לכך שהדבר לא יישנה.

להבנתי, במוסד לביטוח לאומי קיימת נכונות עקרונית ליישם את מנגנון המשוב ולשפר את היחס הניתן לאזרחים. כאחראית הישירה על עבודת הוועדות, אני מפציר בך לקדם את הפתרון הזה ולהביא את המצב המחפיר הנוכחי לסיומו לאלתר. אם ישנו פתרון מוסכם, אין סיבה שאנשים ימשיכו לסבול לשווא.

אשמח לתגובה,

(שם השולח)

שותפים יקרים,

לפני מספר חודשים יצאנו לדרך, על מנת לדרוש מהביטוח הלאומי לשפר את תפקוד הוועדות הרפואיות שלו, ולהעניק לכל אחד מאתנו יחס של כבוד בהגיעו לוועדות הרפואיות.

ביחד, שלחנו אלפי אימיילים לשר הרווחה הקודם הרצוג, ועוד אלפי מיילים למחליפו משה כחלון. אנחנו גאים לבשר לכם כי הפעילות המשותפת שלנו נשאה פרי, והיום נושא הוועדות הרפואיות עומד על סדר יומו של המשרד. יותר מכך, בביטוח הלאומי מדברים היום על החלטה עקרונית לקבל את מנגנון המשוב לוועדות שדרשנו להפעיל.

מעודדים מההצלחה, אנחנו יוצאים לוודא שהביטוח הלאומי יישם באמת, ובקרוב, את אשר ביקשנו. לכן אנחנו יוצאים למהלך חדשני, אבל כזה שיעילותו כבר הוכחה במאבקים אחרים.

וכדי להצליח – אנחנו זקוקים להתגייסות נוספת של כולכם.

בשבועות הקרובים נפעל להפעלת לחץ על מקבלי החלטות בביטוח הלאומי ובמשרד הרווחה, כדי להביא ליישום מיידי של משוב לרופאים בוועדות הרפואיות.

בכל פעם נפעל מול אחד ממקבלי ההחלטות, נשלח אליו מאות אימיילים, פקסים וטלפונים, עד שיבין את המסר, שהציבור מעוניין בשינוי, ומעוניין בו עכשיו.

כאמור, נתחיל בפעילות הזו בחודש הקרוב. אם אתם רוצים להצטרף אלינו למאמץ האחרון והאפקטיבי כזה, הצטרפו אלינו באתר, ונוכל לעדכן אתכם באופן שוטף לגבי הפעולות שלנו.

ביחד, נשנה כבר עכשיו את הוועדות הרפואיות.

ביחד, נשיג כבר עכשיו יחס של כבוד לכולנו.

כתבה ששודרה בחדשות השבת של ערוץ 10 מתארת את הקשיים של נשים הפונות לוועדות הרפואיות של ביטוח לאומי. 1,219 איש ואישה כבר חתמו על העצומה שקוראת לשר הרווחה משה כחלון לשפר את היחס בוועדות. הצטרפו גם אתם!

שותפים יקרים,

בחודשים האחרונים קראנו לכם להצטרף אלינו לדרישה לקבל יחס של כבוד בוועדות הרפואיות של הביטוח הלאומי.

יצאנו לדרך מבלי לדעת כמה מכם יצטרפו אלינו, אך ידענו בוודאות שהדרישה לקבל יחס של כבוד, יחס אנושי בוועדות היא דרישה מינימלית מרופאים היושבים בוועדות. שמחנו לגלות שרבים רבים בחרו להצטרף לקריאה: למעלה מ-4,500 אנשים השתמשו באתר שבנינו ושלחו לשר הרווחה מכתב שקורא לו להכניס באופן מיידי מנגנון של משוב לרופאי הוועדות הרפואיות, כדי שניתן יהיה לאתר את הרופאים המתעמרים והמזלזלים, וכמותם לאתר גם את הרופאים המצטיינים והאדיבים.

השינוי כבר החל לקרות! אנשי הביטוח הלאומי פנו לכמה מהחותמים על העצומה "דורשים יחס של כבוד" וביקשו מהם להשתתף בקבוצת מיקוד שמטרתה שיפור השירות הניתן בוועדות הרפואיות.

אך לא די בכך. אנו מצפים כי רופאים שאינם נותנים יחס של כבוד יפסיקו לשבת בוועדות. ישנם רופאים ראויים היודעים לקבוע אחוזי נכות מבלי שהם משפילים את הנבדק בוועדה – והם אלו שצריכים לשבת בוועדות.

במשרד הרווחה יושב כיום שר חדש, משה כחלון. השר כחלון הוכיח כבר במשרד התקשורת שכשהוא רוצה, הוא יודע להזיז דברים. אם נפנה אליו עכשיו באלפינו, כפי שפנינו לשר הרצוג, נצליח לתפוס את תשומת לבו ולהתקרב עוד למטרה שהצבנו לעצמנו – להשיג יחס של כבוד לכולנו.

1,120 איש חתמו, עכשיו תורכם. היכנסו כבר עכשיו לאתר שלנו, שלחו מכתב לשר, והפיצו את היוזמה, כדי שעוד ועוד אנשים יצטרפו לדרישה הצודקת שלנו.

לכניסה לאתר לחצו כאן

נשוב ונעדכן אתכם כשיהיו לנו חדשות נוספות.

תודה רבה על השותפות שלכם. ביחד נשפר את חייהם של עשרות אלפי ישראלים.

לבנת פורן,

מנכ"ל המרכז למימוש זכויות רפואיות.

רינה (שם בדוי), בשנות החמישים לחייה, לפני מספר שנים אובחנה כחולת סכרת. בשנים האחרונות חלה הרעה במצבה הבריאותי, מחלת הסכרת גרמה לסיבוכים כמו אי ספיקת כליות, יתר לחץ דם וליקוי ראייה חמור. בשנת 2007 נקבעו לה 65% נכות, שזיכו אותה בקצבה זעומה. כשהחמיר מצבה ורינה פנתה שוב לביטוח הלאומי, נתבשרה כי ועדה בחנה מחדש את מסמכיה, וקבעה כי רינה לא איבדה את כושר העבודה שלה, והוא מסוגלת לחזור ולהשתלב במעגל העבודה.

רינה לא וויתרה, ערערה על החלטת הוועדה ודרשה להיבדק ע"י וועדה רפואית שתבחן את מצבה. היא זומנה לעמוד בפני וועדה רפואית, לאחריה תיארה את השתלשלות העניינים והיחס המשפיל והמזלזל שקיבלה:

"התייצבתי בסניף המוסד לביטוח לאומי לוועדה רפואית במועד שנקבע לי. לאחר למעלה משעה של המתנה מורטת עצבים פניתי לפקידת הקבלה ושאלתי מדוע לא קוראים לי להיכנס לבדיקה. הפקידה השיבה לי בנחת כי הוועדות הסתיימו לאותו יום והרופאים הלכו הביתה. הזדעזעתי למשמע תשובתה, באותו הרגע הרגשתי כל כך מתוסכלת, פשוט לא האמנתי שזה קורה לי לאחר שהכנתי את עצמי נפשית להליך זה במשך מספר שבועות. לא הסכמתי לוותר, דרשתי מהפקידה להיבדק ע"י הועדה שנקבעה לי באותו היום! הפקידה הביטה אליי בזלזול, הרימה את הטלפון וביקשה מהרופא לחזור לסניף. לאחר המתנה של למעלה מחצי שעה הגיע הרופא בפנים זועפות וקרא לי לבדיקה".

כשנכנסה לחדר המצב רק החמיר. במקום שלושה רופאים, כנדרש בוועדה לעררים, בחן את מסמכיה רק רופא אחד, שסירב לבחון את המסמכים שהביאה בטענה שבשלב זה של התביעה לא ניתן להציג מסמכים חדשים. כשתיארה את המגבלות מהן היא סובלת, נקטעה בגסות על ידי מזכירת הוועדה, ונשאלה אם תהיה מוכנה לעבור בדיקה רפואית על ידי הרופא.

רינה, שבאווירה הקשה ששררה בחדר פחדה שסירוב שלה יביא לדחיית התביעה שלה, הסכימה.

בתום הבדיקה, כשנתבקשה לחתום על הפרוטוקול, שמה רינה לב כי תלונתה העיקרית בעניין מחלת הסכרת אינה מופיעה כלל בפרוטוקול. רק לאחר מספר בקשות חוזרות ונשנות נאותה המזכירה לרשום את התלונה.

"כשיצאתי מהחדר הייתי על סף דמעות", מספרת רינה, "הרגשתי מושפלת, מאוכזבת ומתוסכלת מהתנהלות הוועדה, כבר באותו הרגע הבנתי שבשיקולי הוועדה לא יילקחו בחשבון כל תלונותיי על מגבלותיי הרפואיות".

ואכן, לאחר הוועדה נקבע כי רינה אינה זכאית כלל לגמלת נכות כללית מהמוסד לביטוח לאומי ונשללו ממנה כל זכויותיה. חשוב לציין כי שנתיים קודם לכן, כשמצבה של רינה היה חמור פחות, קבעה וועדה רפואית מטעם המוסד לביטוח לאומי כי אינה מסוגלת לעבוד וקבעה לה נכות צמיתה.

ישנם מקרים רבים כשל רינה, ובשבועות הקרובים נציג כאן עוד כמה עדויות. ברור כי מצב כזה אסור שיימשך, והדרישה שלנו ליחס הוגן בוועדות הרפואיות חייבת להיענות.

כדי להצטרף לקריאה שלנו לחצו כאן.

כדי לקרוא עוד עדויות על הנעשה בוועדות הרפואיות לחצו כאן.

הקמפיין שאנחנו מתחילים היום הוא קמפיין כמעט ברור מאליו.

אנחנו דורשים שמי שניגש לוועדה רפואית בביטוח הלאומי יזכה ליחס ההוגן שמגיע לו. אנחנו דורשים שיביטו במי שתובע פיצוי או קצבה לא כעל פושע הבא לגנוב מהמדינה, אלא כמי שזכאי לקבל את זכויותיו לאחר ששילם שנים רבות על מנת להבטיח זכאות זו.

למעשה, אנחנו דורשים מהביטוח הלאומי לחזור ולפעול ברוח שמתוכה הוא נבנה. רוח של סולידריות חברתית, של רשת ביטחון חברתית לכל מי שזכאי לה..

לא צריך להבין מהדברים שלנו שהביטוח הלאומי שכח את תפקידו. גם בוועדות הרפואיות תמצאו לא פעם רופאים קשובים, שרואים את עצמם כמי שאמורים להגיע לאמת, ואם האמת היא שהאדם מולם זכאי באמת, אז תפקידם הוא לתת באמת.

אלא שמולם ישנם רופאים שרואים אולי את תפקידם לחסוך כסף לקופת המדינה, על חשבונם של הזכאים. אלה מזלזלים, לעיתים מתעמרים ובסוף מונעים גם ממי שזכאי על פי דין את זכויותיו.

אלפי אזרחים מתלוננים על הוועדות הרפואיות. הגיע השעה לעשות שינוי. הגיע הזמן שהביטוח הלאומי יתגמל את הטובים שבו ויפקח על הטובים פחות.

הקמפיין הזה הוא הדרישה של כולנו לדאוג שיהיה פיקוח על אותם רופאים. שהיחס האנושי והמדויק יינתן לכל מי שנכנס בשערי הביטוח הלאומי, ולא רק למי שמזלו הביא אותו לעמוד מול רופא "טוב".

אנחנו מציעים מנגנון בקרה והכוונה שיגרום לכל הרופאים להבין שחלק מתפקידם הוא מתן יחס ושירות הולם לאזרחים המגיעים אליהם, תוך שמירה על כבודם.
הקמפיין שלנו נועד להביא ליישום של המנגנון הזה, או כל מנגנון סביר אחר, כדי להפסיק את הסבל הנפשי המיותר של אלפי ישראל מדי שנה.

אנחנו קוראים לכם להצטרף אלינו בדרישה שלנו.

 כדי להצטרף, לחצו כאן.

רוב העובדים בישראל זכאים לקבלת פיצוי בגין אובדן כושר עבודה נוסף על קצבת הנכות מהביטוח הלאומי. צפו בלבנת פורן מסבירה לצופי ערוץ 2 על חשיבותה של הצהרת בריאות מלאה וכנה על מנת למנוע סירוב של חברת הביטוח לשלם פיצויים וכן את חשיבות בדיקת ערך הכיסוי שמוענק במסגרת התנאים הסוציאליים המסופקים על ידי המעסיק.

המוסד לביטוח לאומי הוא הגוף האחראי על חלוקת הקצבאות ומימוש הזכויות החברתיות במדינת ישראל. הקצבאות המחולקות על ידי הביטוח הלאומי, ניתנות על פי בדיקת זכאות לנפגעי תאונות עבודה, נפגעי פעולות איבה, נפגעי פוליו, נפגעי עירויי דם ונפגעי תאונות. כמו כן מעניק הביטוח הלאומי גמלת ניידות למי שפגיעתו מגבילה את ניידותו לשם סיוע בהשתלבות בקהילה.

כיצד הביטוח הלאומי יכול לעזור לך?

אין חובה להיות מנוטרל לחלוטין מהיכולת לעבוד על מנת לקבל קצבת נכות כללית מהביטוח הלאומי. בהתאם למצבך, תקבע ועדה רפואית את אחוזי נכותך הזמניים או הקבועים ובהתאם את קצבת הנכות המגיעה לך. לצד זאת באפשרותך לקבל הטבות כלכליות נוספות, דוגמת פטור ממס הכנסה או פטור רטרואקטיבי שמתבטא בהחזר כספי.

צילום: http://www.flickr.com/photos/qnr

על מנת להיות זכאי לקצבת נכות מהביטוח הלאומי עליך להוכיח כי נפגעת במהלך העבודה או בדרך ממנה/אליה, או כי אתה/ה סובל/ת ממחלה הנובעת ישירות מעיסוקך. יצוין, כי על מנת להיות זכאי/ת לקצבת נכות או הטבות נוספות אינך חייב להפסיק לעבוד או לאבד מהכנסתך הקבועה וניתן לקבל קצבאות במקביל למשכורתך. קצבת הנכות מחולקת עד לגיל הפרישה הקבוע בחוק, אז היא מוחלפת בקצבת זקנה.

שימו לב: ישנן זכאויות לקצבאות נוספות שניתן לקבל במקביל לקצבת נכות (דוגמת קצבת אי כושר עבודה מחברת הביטוח) וכאלה שניתנות במקום קצבת הנכות (דוגמת קצבאות לזכאים על פי חוק נכי רדיפות הנאצים, חוק נפגעי פעולות איבה ועוד). הקפידו להציג בפני הביטוח הלאומי את הנתונים המלאים על מצב בריאותכם מאחר שלעתים קצבת הנכות אינה הקצבה המתאימה לו ביותר.

יורי, רופא בהשכלתו שעלה מברית המועצות ועבד בארץ כמאבטח ומחסנאי, לקה בשנת 2000 בדלקת מפרקים שיגרונית הנמצאת בהרעת מצב מתמדת. כיום הוא סובל מכאבים קשים ופגיעה בתפקוד הכוללת קשיים באחיזה בחפצים קטנים, התלבשות, אכילה והליכה גם למרחקים קצרים. עם אבחנת מחלתו פנה יורי למוסד לביטוח לאומי בבקשה לקבלת קצבת נכות כללית ונמצא זכאי לקצבה זמנית בלבד. בפנותו שוב בשנת 2003 נענה יורי כי אינו זכאי לקצבה מאחר שלא איבד את יכולתו לעבוד. לאחר שני ניסיונות נוספים נקבע כי יורי זכאי לקצבה חודשית בסכום של 1200 שקלים בלבד, כשבמקביל גם רעייתו חדלה לעבוד.

בשנת 2008 הגיע יורי למרכז למימוש זכויות רפואיות, שם אובחן כמצוי באובדן כושר עבודה מלא. מצויד במסמכים הרפואיים הרלוונטיים פנה יורי פעם נוספת לביטוח לאומי, שקבע נכות בגובה 92% ודרגת אי כושר עבודה בשיעור של 75% לצמיתות, מה שזיכה אותו בקצבת נכות חודשית בגובה 3500 שקלים. לצד קצבה זו נמצא יורי זכאי לקצבה חודשית של 2900 שקלים בגין אובדן כושר עבודה מחברת הביטוח שלו.

צילום: http://www.flickr.com/photos/erix

עובדים רבים אינם פונים לביטוח הלאומי או לחברת הביטוח בחשש כי אם גוף אחד יזכה אותם בקצבה הגוף השני יימנע מכך. חשוב לזכור כי ישנם מקרים בהם הזכאויות אינן מתקזזות וחבל לוותר על כסף שמגיע לכם בזכות. אין מה להפסיד מהניסיון למצות את זכויותיכם הן בביטוח הלאומי והן בחברת הביטוח.

דוגמה נוספת לכך ניתן למצוא בסיפורו של שלמה, מאבטח איכות בן 58 שסבל משורה של בעיות רפואיות שכללו סכרת שפגעה במערכת העצבים ובעיות בלב שהצריכו ניתוח מעקפים. שלמה, שעבד למעלה מ-25 שנים וכלל לא היה מודע לזכויותיו, הגיע למרכז למימוש זכויות רפואיות שרופאיו קבעו כי הוא סובל מ-93% נכות. בעקבות קביעה זו קיבל שלמה החזר של 133 אלף שקל ממס הכנסה ופטור עתידי ממס. כמו כן נמצא שלמה זכאי לקצבת נכות חודשית בגובה 2245 שקלים ובמקביל לקצבת אובדן כושר עבודה מחברת הביטוח בגובה 7350 שקל.

עד לשינוי החוק עליו עמלים בימים אלו, ממשיך הביטוח הלאומי להבחין בין בעלי זכויות על בסיס מינם בלבד. צפו בלבנת פורן מסבירה בתכנית הכלכלה של ערוץ 1 על ההשפלה שנאלצות לעבור עקרות בית במהלך מבחן הזכאות לקצבאות ועל האבסורד שבהיעדר ההגדרה של "עקר בית" בחוק.